Contactinformatie

Wij staan voor u klaar

Professionele klantenservice is dag en nacht beschikbaar voor al uw vragen over accounts, trading en technische ondersteuning.

Zorg dat u uw account-e-mailadres, het onderwerp van uw vraag (zoals registratie, betalingen, of technische ondersteuning) en relevante schermafbeeldingen bij de hand hebt voordat u contact opneemt. Een heldere omschrijving helpt ons uw verzoek sneller te verwerken en voorkomt onnodige communicatie.

Verzoeken met betrekking tot lopende transacties of openstaande opnames krijgen waar mogelijk voorrang. Voor uw veiligheid vragen wij nooit via ongevraagde e-mails naar uw volledige wachtwoord of 2FA-codes.

Heeft u nog geen account? U kunt binnen enkele minuten een account aanmaken via onze registratiepagina. Daarna kunt u hier terecht met vragen over uw account. Raadpleeg ook onze FAQ voor antwoorden over kosten, veiligheid en markten.

E-mail support

Heeft u een algemene vraag of hulp nodig met uw account?

[email protected]

Reactietijd service

De meeste vragen worden binnen enkele uren beantwoord. Spoedeisende handelsvragen krijgen prioriteit.

Begin direct

Maak vlot een account aan — telefonisch contact is niet vereist.

Account aanmaken

Veelgestelde onderwerpen

Account activeren en e-mailconfirmatie
Stortingen, betaalopties en kosten
Opnames: verwerkingstijden, status en vereiste documenten
Beveiligingszaken: 2FA, sessiebeheer en apparaattoegang
Gebruik van grafieken, signalen en automatiseringstools

Onze beschikbaarheid

Wij zijn 24/7 bereikbaar via de contactmogelijkheden op deze pagina. Niet-spoedeisende vragen worden meestal binnen één werkdag beantwoord buiten drukke periodes.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Let op: handelen brengt risico's met zich mee en kan leiden tot verlies van kapitaal. Onze klantenservice verstrekt informatie over het gebruik van Bron Valnex, maar biedt geen persoonlijk beleggingsadvies.